Politika piškotkov

Uvodne določbe

Ta Politika piškotkov (v nadaljevanju: Politika) je obvestilo Ponudnika storitve vsem Uporabnikom o tem, katere piškotke in podobne tehnologije uporablja spletno mesto www.englishplease.app, vključno z aplikacijo za učenje, dostopno po prijavi (v nadaljevanju: spletno mesto), za katere namene, kako dolgo in na kakšen način lahko Uporabnik upravlja svojo izbiro.

Politika je sprejeta za uresničevanje načela preglednosti, v skladu s predpisi Združenega kraljestva (Privacy and Electronic Communications Regulations 2003: PECR, UK GDPR in Data Protection Act 2018), predpisi Evropske unije o zasebnosti v elektronskih komunikacijah in Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) ter Zakonom o varstvu osebnih podatkov Republike Srbije („Službeni glasnik RS“, št. 87/2018, ZZPL) in predpisi o elektronskih komunikacijah, kolikor se uporabljajo za Uporabnika.

Politika se uporablja skupaj s Pogoji uporabe in Politiko zasebnosti ter je z njima usklajena, posebej pa ureja uporabo piškotkov. Izrazi, opredeljeni v Pogojih uporabe, imajo enak pomen tudi v tej Politiki.

1. člen

Pomen posameznih izrazov

Posamezni izrazi v tej Politiki imajo naslednji pomen:

• „Piškotek“ (cookie): majhna besedilna datoteka, ki jo spletno mesto prek brskalnika shrani na napravo Uporabnika, da si zapomni določene podatke o obisku ali nastavitvah;
• „Lokalna in sejna shramba“ (local storage, session storage): prostor v brskalniku Uporabnika, v katerem spletno mesto hrani podatke podobno kot s piškotki; za ti shrambi veljajo enaka pravila kot za piškotke;
• „Piškotek prve strani“: piškotek, ki ga namesti Ponudnik storitve;
• „Piškotek tretje strani“: piškotek, ki ga prek spletnega mesta namesti druga oseba (na primer Google ali Meta);
• „Sejni piškotek“: piškotek, ki se izbriše ob zaprtju brskalnika oziroma zavihka;
• „Trajni piškotek“: piškotek, ki ostane na napravi do izteka določenega roka ali dokler ga Uporabnik ne izbriše.

Izraz „piškotki“ v tej Politiki zajema tudi lokalno in sejno shrambo brskalnika, razen če iz besedila ne izhaja drugače.

2. člen

Predmet in cilj Politike

S to Politiko se določajo vrste piškotkov, ki se uporabljajo na spletnem mestu, njihov namen in trajanje, osebe, ki jih nameščajo, način dajanja in preklica privolitve ter način upravljanja piškotkov.

Cilj Politike je, da Uporabnik pred dajanjem privolitve prejme jasne in popolne informacije o piškotkih ter svobodno odloči o uporabi piškotkov, ki niso nujni.

3. člen

Uporaba piškotkov in potreba po privolitvi

Spletno mesto uporablja piškotke, ki so nujni za njegovo delovanje in za zagotavljanje Storitve, ki jo je Uporabnik zahteval. Za te piškotke privolitev ni potrebna, saj brez njih spletno mesto ne more pravilno delovati.

Analitični in trženjski piškotki se uporabljajo izključno s predhodno privolitvijo Uporabnika. Ti piškotki se ne namestijo in ustrezna orodja se ne naložijo, dokler Uporabnik ne da privolitve.

Če piškotki vsebujejo osebne podatke ali se z njimi povezujejo, se za obdelavo teh podatkov uporablja Politika zasebnosti.

4. člen

Dajanje in preklic privolitve

Ob prvem obisku spletnega mesta se Uporabniku prikaže obvestilo o piškotkih, v katerem lahko:

• sprejme vse piškotke;
• zavrne vse piškotke, ki niso nujni;
• izbere posamezne kategorije piškotkov, ki jih sprejema.

Zavrnitev piškotkov je enako preprosta kot njihovo sprejetje. Nadaljnje brskanje po spletnem mestu brez izbire v obvestilu se ne šteje za privolitev.

Zavrnitev piškotkov, ki niso nujni, ne vpliva na dostop do spletnega mesta in Storitve niti na ceno Storitve.

Izbira Uporabnika se hrani 6 mesecev, nato se obvestilo ponovno prikaže.

Uporabnik lahko kadar koli spremeni ali prekliče dano privolitev z možnostjo „Nastavitve piškotkov“ v nogi spletnega mesta. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost uporabe piškotkov pred preklicem. Že nameščene piškotke tretjih strani je mogoče izbrisati tudi v nastavitvah brskalnika, v skladu z 11. členom te Politike.

5. člen

Nujni piškotki

Spletno mesto uporablja naslednje nujne piškotke prve strani:

• ep-auth-token: piškotek in lokalna shramba; ohranja prijavo Uporabnika v Račun; trajanje: 7 dni (piškotek) oziroma do odjave (lokalna shramba);
• ep-lang: piškotek; hrani izbrani jezik spletnega mesta; trajanje: 1 leto;
• ep-consent: piškotek; hrani izbiro Uporabnika glede piškotkov; trajanje: 6 mesecev;
• ep-country: piškotek; hrani državo, iz katere Uporabnik dostopa do spletnega mesta, ki jo aplikacija za učenje uporablja pri zagotavljanju Storitve; trajanje: 1 mesec;
• ep-signup-proof, ep-signup-next: lokalna shramba; omogočata nadaljevanje registracije po potrditvi e-poštnega naslova; trajanje: izbrišeta se po potrditvi Računa;
• ep-checkout-started, ep-learn-source: sejna shramba; spremljata začeto plačilo in začetno nastavitev aplikacije; trajanje: do zaprtja zavihka brskalnika.

Pravna podlaga: nujni piškotki se uporabljajo brez privolitve, ker so nujni za zagotavljanje Storitve, ki jo je Uporabnik zahteval, z njimi povezana obdelava podatkov pa temelji na izpolnjevanju pogodbe in zakonitem interesu Ponudnika storitve.

6. člen

Analitični piškotki

S privolitvijo Uporabnika se uporabljajo naslednji analitični piškotki:

• ep-utm: lokalna shramba; hrani oglaševalsko kampanjo, prek katere je Uporabnik prišel na spletno mesto, da se lahko registracija poveže s to kampanjo; trajanje: 30 dni;
• _ga, _ga_*: piškotki tretje strani (Google Analytics 4, ki se naloži prek storitve Google Tag Manager); razlikujejo obiskovalce ter beležijo obiske strani in korake Uporabnika na spletnem mestu za pripravo statistike in izboljšanje spletnega mesta; trajanje: do 2 leti.

Google Tag Manager služi le za nalaganje navedenih orodij in sam ne namešča piškotkov.

Pravna podlaga: privolitev Uporabnika.

7. člen

Trženjski piškotki

S privolitvijo Uporabnika se uporabljajo naslednji trženjski piškotki:

• _fbp: piškotek tretje strani (Meta piksel, Facebook in Instagram); meri obiske in registracije, ki so posledica oglasov, ter družbi Meta posreduje podatke o obiskanih straneh in dogodkih registracije; trajanje: do 90 dni;
• _fbc: piškotek tretje strani (Meta piksel); hrani oglas, na katerega je Uporabnik kliknil pred prihodom na spletno mesto; trajanje: do 90 dni.

Glede zbiranja in prenosa podatkov prek Meta piksla sta Ponudnik storitve in Meta skupna upravljavca, nadaljnjo obdelavo pa Meta izvaja kot samostojni upravljavec, v skladu s svojo politiko zasebnosti.

Pravna podlaga: privolitev Uporabnika.

8. člen

Merjenje brez piškotkov

Ponudnik storitve uporablja storitev Vercel Analytics, ki statistiko obiskov zbira brez piškotkov in brez prepoznavanja posameznega Uporabnika, izključno v zbirni obliki. Za to vrsto merjenja privolitev ni potrebna.

Tehnični podatki, ki nastanejo pri uporabi spletnega mesta (strežniški dnevniki, poročila o napakah in dogodki v aplikaciji), se obdelujejo v skladu s Politiko zasebnosti in niso odvisni od piškotkov.

9. člen

Piškotki tretjih strani in prenos podatkov

Piškotke tretjih strani nameščata in z njimi upravljata Google in Meta, v skladu s svojimi pogoji in politikami zasebnosti, s katerimi se Uporabnik lahko seznani na spletnih mestih teh družb (policies.google.com in www.facebook.com/privacy/policy).

Podatki, zbrani s piškotki tretjih strani, se lahko prenesejo v Združene države Amerike in druge države zunaj Združenega kraljestva, Evropske unije in Republike Srbije. Tak prenos poteka ob zaščitnih ukrepih, opisanih v Politiki zasebnosti.

Ponudnik storitve ne odgovarja za obdelavo, ki jo tretja oseba izvaja za lastne namene, vendar spletno mesto dovoli namestitev piškotkov tretjih strani le v skladu z izbiro Uporabnika.

10. člen

Telegram bot

Telegram bot @the_english_please_bot ne uporablja piškotkov. Za podatke, ki jih obdeluje aplikacija Telegram, veljajo pravila družbe Telegram kot samostojnega upravljavca.

11. člen

Upravljanje piškotkov v brskalniku

Poleg izbire v obvestilu o piškotkih lahko Uporabnik piškotke upravlja tudi v nastavitvah brskalnika: pregleda nameščene piškotke, jih izbriše, blokira vse piškotke ali le piškotke tretjih strani oziroma nastavi brskalnik, da ga opozori pred namestitvijo piškotka. Navodila so na voljo v razdelku za pomoč vsakega brskalnika.

Če Uporabnik blokira ali izbriše nujne piškotke, nekatere funkcije spletnega mesta ne bodo delovale pravilno, na primer prijava v Račun, pomnjenje jezika ali plačilo.

Z izbrisom piškotkov se izbriše tudi shranjena izbira glede piškotkov, zato se ob naslednjem obisku obvestilo ponovno prikaže.

12. člen

Osebni podatki in pravice Uporabnika

Če se s piškotki obdelujejo osebni podatki, ima Uporabnik vse pravice iz Politike zasebnosti, vključno s pravico do dostopa, izbrisa, ugovora in preklica privolitve ter pravico do pritožbe pri pristojnem organu za varstvo osebnih podatkov.

Z vsemi vprašanji v zvezi s piškotki se Uporabnik lahko obrne na Ponudnika storitve na naslov dalibor@englishplease.app.

13. člen

Spremembe Politike

Ponudnik storitve lahko to Politiko spremeni, zlasti kadar uvaja nove piškotke, spreminja njihov namen ali trajanje ali zaradi uskladitve s predpisi.

Če se uvajajo novi piškotki, ki niso nujni, ali se spreminja namen obstoječih, se Uporabniku obvestilo o piškotkih ponovno prikaže za dajanje nove privolitve.

Datum zadnje spremembe je naveden na začetku Politike, objavljene na spletnem mestu.

14. člen

Končne določbe

Politika je objavljena v srbskem, madžarskem, slovenskem in hrvaškem jeziku. Srbska različica je izvirno besedilo in ima v primeru razlik med jezikovnimi različicami prednost za vse Uporabnike. Madžarska, slovenska in hrvaška različica so prevodi, zagotovljeni za lažjo uporabo. S tem se ne zmanjšuje varstvo, ki ga Uporabniku zagotavljajo obvezni predpisi države njegovega prebivališča.

Ta Politika začne veljati in se uporablja od dneva objave na spletnem mestu.