Politika kolačića

Uvodne odredbe

Ova Politika kolačića (u daljnjem tekstu: Politika) obavijest je Pružatelja usluge svim Korisnicima o tome koje kolačiće i slične tehnologije koristi internetska stranica www.englishplease.app, uključujući aplikaciju za učenje dostupnu nakon prijave (u daljnjem tekstu: internetska stranica), u koje svrhe, koliko dugo i kako Korisnik može upravljati svojim odabirom.

Politika se donosi radi provedbe načela transparentnosti, u skladu s propisima Ujedinjene Kraljevine (Privacy and Electronic Communications Regulations 2003: PECR, UK GDPR i Data Protection Act 2018), propisima Europske unije o privatnosti u elektroničkim komunikacijama i Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), kao i Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Službeni glasnik RS“, br. 87/2018, ZZPL) i propisima o elektroničkim komunikacijama, u mjeri u kojoj se primjenjuju na Korisnika.

Politika se primjenjuje zajedno s Uvjetima korištenja i Politikom privatnosti, usklađena je s njima i posebno uređuje upotrebu kolačića. Pojmovi definirani u Uvjetima korištenja imaju isto značenje u ovoj Politici.

Članak 1.

Pojmovi

U ovoj Politici sljedeći pojmovi imaju sljedeće značenje:

• „Kolačić“: mala tekstualna datoteka koju internetska stranica putem preglednika postavlja na Korisnikov uređaj kako bi zapamtila određene informacije o posjetu ili postavkama;
• „Lokalna pohrana i pohrana sesije“: prostor u Korisnikovu pregledniku u koji internetska stranica pohranjuje podatke na način sličan kolačićima; na tu se pohranu primjenjuju ista pravila kao i na kolačiće;
• „Kolačić prve strane“: kolačić koji postavlja Pružatelj usluge;
• „Kolačić treće strane“: kolačić koji putem internetske stranice postavlja druga strana (primjerice Google ili Meta);
• „Kolačić sesije“: kolačić koji se briše zatvaranjem preglednika ili kartice;
• „Trajni kolačić“: kolačić koji ostaje na uređaju do isteka određenog roka ili dok ga Korisnik ne izbriše.

U ovoj Politici pojam „kolačići“ obuhvaća i lokalnu pohranu i pohranu sesije preglednika, osim ako iz teksta ne proizlazi drukčije.

Članak 2.

Predmet i svrha Politike

Ovom se Politikom utvrđuju vrste kolačića koji se koriste na internetskoj stranici, njihova svrha i trajanje, strane koje ih postavljaju, način davanja i povlačenja privole te način upravljanja kolačićima.

Svrha Politike je da Korisnik prije davanja privole dobije jasne i potpune informacije o kolačićima te da slobodno odluči o upotrebi kolačića koji nisu nužni.

Članak 3.

Upotreba kolačića i potreba za privolom

Internetska stranica koristi kolačiće koji su nužni za njezin rad i za pružanje Usluge koju je Korisnik zatražio. Za te kolačiće privola nije potrebna jer bez njih internetska stranica ne može ispravno funkcionirati.

Kolačići za mjerenje i marketinški kolačići koriste se samo uz prethodnu privolu Korisnika. Ti se kolačići ne postavljaju, a povezani alati ne učitavaju, dok Korisnik ne da privolu.

Kada kolačići sadržavaju osobne podatke ili su s njima povezani, obrada tih podataka uređena je Politikom privatnosti.

Članak 4.

Davanje i povlačenje privole

Pri prvom posjetu internetskoj stranici Korisniku se prikazuje obavijest o kolačićima u kojoj može:

• prihvatiti sve kolačiće;
• odbiti sve kolačiće koji nisu nužni;
• odabrati pojedine kategorije kolačića koje prihvaća.

Odbijanje kolačića jednako je jednostavno kao i njihovo prihvaćanje. Nastavak pregledavanja internetske stranice bez odabira u obavijesti ne smatra se privolom.

Odbijanje kolačića koji nisu nužni ne utječe na pristup internetskoj stranici i Usluzi ni na cijenu Usluge.

Odabir Korisnika pamti se 6 mjeseci, nakon čega se obavijest ponovno prikazuje.

Korisnik može u bilo kojem trenutku promijeniti ili povući svoju privolu putem opcije „Postavke kolačića“ u podnožju internetske stranice. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost upotrebe kolačića prije povlačenja. Već postavljeni kolačići trećih strana mogu se izbrisati i putem postavki preglednika, u skladu s člankom 11. ove Politike.

Članak 5.

Nužni kolačići

Internetska stranica koristi sljedeće nužne kolačiće prve strane:

• ep-auth-token: kolačić i lokalna pohrana; održava prijavu Korisnika na Račun; trajanje: 7 dana (kolačić), odnosno do odjave (lokalna pohrana);
• ep-lang: kolačić; pamti odabrani jezik internetske stranice; trajanje: 1 godina;
• ep-consent: kolačić; pamti Korisnikov odabir u pogledu kolačića; trajanje: 6 mjeseci;
• ep-country: kolačić; pamti državu iz koje Korisnik pristupa internetskoj stranici, koju aplikacija za učenje koristi pri pružanju Usluge; trajanje: 1 mjesec;
• ep-signup-proof, ep-signup-next: lokalna pohrana; omogućuju nastavak registracije nakon potvrde adrese e-pošte; trajanje: brišu se nakon potvrde Računa;
• ep-checkout-started, ep-learn-source: pohrana sesije; prate započeto plaćanje i početno postavljanje aplikacije; trajanje: do zatvaranja kartice preglednika.

Pravna osnova: nužni kolačići koriste se bez privole jer su nužni za pružanje Usluge koju je Korisnik zatražio, a obrada podataka povezanih s njima temelji se na izvršenju ugovora i legitimnom interesu Pružatelja usluge.

Članak 6.

Kolačići za mjerenje

Uz privolu Korisnika koriste se sljedeći kolačići za mjerenje:

• ep-utm: lokalna pohrana; pamti oglasnu kampanju putem koje je Korisnik došao na internetsku stranicu, kako bi se registracija mogla povezati s tom kampanjom; trajanje: 30 dana;
• _ga, _ga_*: kolačići trećih strana (Google Analytics 4, učitan putem Google Tag Managera); razlikuju posjetitelje i bilježe preglede stranica i Korisnikove korake na internetskoj stranici, radi izrade statistike i poboljšanja internetske stranice; trajanje: do 2 godine.

Google Tag Manager koristi se samo za učitavanje gore navedenih alata i sam ne postavlja kolačiće.

Pravna osnova: privola Korisnika.

Članak 7.

Marketinški kolačići

Uz privolu Korisnika koriste se sljedeći marketinški kolačići:

• _fbp: kolačić treće strane (Meta Pixel, Facebook i Instagram); mjeri posjete i registracije koje proizlaze iz oglasa te Meti prosljeđuje informacije o posjećenim stranicama i događajima registracije; trajanje: do 90 dana;
• _fbc: kolačić treće strane (Meta Pixel); pamti oglas na koji je Korisnik kliknuo prije dolaska na internetsku stranicu; trajanje: do 90 dana.

U pogledu prikupljanja i prijenosa podataka putem Meta Pixela Pružatelj usluge i Meta zajednički su voditelji obrade, dok daljnju obradu Meta obavlja kao samostalni voditelj obrade, u skladu sa svojom politikom privatnosti.

Pravna osnova: privola Korisnika.

Članak 8.

Mjerenje bez kolačića

Pružatelj usluge koristi uslugu Vercel Analytics, koja statistiku posjeta prikuplja bez kolačića i bez prepoznavanja pojedinačnih Korisnika, samo u zbirnom obliku. Za tu vrstu mjerenja privola nije potrebna.

Tehnički podaci nastali pri korištenju internetske stranice (zapisi poslužitelja, izvješća o pogreškama i događaji u aplikaciji) obrađuju se u skladu s Politikom privatnosti i ne ovise o kolačićima.

Članak 9.

Kolačići trećih strana i prijenos podataka

Kolačiće trećih strana postavljaju Google i Meta i njima upravljaju, u skladu sa svojim uvjetima i politikama privatnosti, koje Korisnik može pročitati na internetskim stranicama tih društava (policies.google.com i www.facebook.com/privacy/policy).

Podaci prikupljeni putem kolačića trećih strana mogu se prenijeti u Sjedinjene Američke Države i druge države izvan Ujedinjene Kraljevine, Europske unije i Republike Srbije. Takav se prijenos obavlja uz zaštitne mjere opisane u Politici privatnosti.

Pružatelj usluge ne odgovara za obradu koju treća strana obavlja u vlastite svrhe, ali internetska stranica dopušta postavljanje kolačića trećih strana samo u skladu s Korisnikovim odabirom.

Članak 10.

Telegram bot

Telegram bot @the_english_please_bot ne koristi kolačiće. Podaci koje obrađuje aplikacija Telegram uređeni su pravilima Telegrama, kao samostalnog voditelja obrade.

Članak 11.

Upravljanje kolačićima u pregledniku

Osim odabirom u obavijesti o kolačićima, Korisnik može upravljati kolačićima putem postavki preglednika: pregledati postavljene kolačiće, izbrisati ih, blokirati sve kolačiće ili samo kolačiće trećih strana ili postaviti preglednik da ga upozori prije postavljanja kolačića. Upute su dostupne u odjeljku pomoći svakog preglednika.

Ako Korisnik blokira ili izbriše nužne kolačiće, neke funkcije internetske stranice neće ispravno raditi, primjerice prijava na Račun, pamćenje jezika ili plaćanje.

Brisanjem kolačića briše se i zapamćeni odabir u pogledu kolačića, pa se obavijest ponovno prikazuje pri sljedećem posjetu.

Članak 12.

Osobni podaci i prava Korisnika

Kada se putem kolačića obrađuju osobni podaci, Korisnik ima sva prava utvrđena Politikom privatnosti, uključujući pravo na pristup, brisanje, prigovor i povlačenje privole, kao i pravo na podnošenje pritužbe nadležnom tijelu za zaštitu podataka.

Za sva pitanja o kolačićima Korisnik se može obratiti Pružatelju usluge na dalibor@englishplease.app.

Članak 13.

Izmjene Politike

Pružatelj usluge može mijenjati ovu Politiku, osobito kada uvodi nove kolačiće, mijenja njihovu svrhu ili trajanje ili radi usklađivanja s propisima.

Ako se uvedu novi kolačići koji nisu nužni ili se promijeni svrha postojećih, Korisniku se ponovno prikazuje obavijest o kolačićima kako bi mogao dati novu privolu.

Datum posljednje izmjene naveden je na vrhu Politike objavljene na internetskoj stranici.

Članak 14.

Završne odredbe

Politika je objavljena na srpskom, mađarskom, slovenskom i hrvatskom jeziku. Srpska verzija izvorni je tekst i u slučaju razlike između jezičnih verzija ima prednost za sve Korisnike. Mađarska, slovenska i hrvatska verzija prijevodi su namijenjeni lakšem snalaženju. Time se ne umanjuje zaštita koju Korisniku pružaju obvezujući propisi države njegova prebivališta.

Ova Politika stupa na snagu i primjenjuje se od dana njezine objave na internetskoj stranici.